Garantien omfatter fysiske defekter og forandringer, som forårsager synlig, blivende indtrykning på over 2 cm i TEMPUR Materialet (omfatter ikke comfort- og deluxe puderne). Garantien omfatter ikke almindelige forandringer i hårdhed eller egenskaber, som ikke påvirker produktets trykfordelende egenskaber. Garantien dækker kun, hvis TEMPUR Produktet bruges og håndteres som beskrevet i vejledningen.

• Reklamationer skal ske til den autoriserede forhandler hvor TEMPUR Produktet er købt.
  
• Garantien er kun gældende, hvis kvittering for køb samt brev med udvidet garanti fra TEMPUR fremvises
  
• Garantien dækker ikke ændring i hårdhed eller egenskaber som ikke påvirker de trykaflastende egenskaber
  
• Garantien dækker kun, hvis TEMPUR Produktet bruges og håndteres som beskrevet i vejledningen, som medfølger dit TEMPUR Produkt.

Garantien dækker ikke:
Hvis TEMPUR Produktet har været vådt. TEMPUR Materialet absorberer væske, hvilket reducerer de trykaflastende egenskaber.

• Hvis TEMPUR Produktet er blevet bøjet eller klemt i anden temperatur end stuetemperatur (18-22°C).
  
• Hvis TEMPUR Produktet er meget tilsmudset eller uhygiejnisk
  
• Hvis TEMPUR Produktet er ændret eller repareret uden tilladelse fra TEMPUR.
  
• Hvis TEMPUR’s instruktioner vedrørende brug, rengøring og vedligeholdelse af produktet ikke er blevet fulgt. 
  
• Ved reparation eller udlevering af erstatningsprodukt under garantien forlænges den oprindelige garantiperiode ikke.